Ricambi e Post Vendita
Installazioni in tutto il mondo e una rete di assistenza in tempo reale
grazie alla tecnologia TE.SE.O
Ricambi originali OCEM
OCEM produce macchine automatiche da oltre 70 anni. La maggior parte di esse funziona ancora perfettamente. Questa longevità e durata delle macchine OCEM è dovuta senza dubbio all’abilità e alla cura dei loro proprietari, ma anche all’efficienza del reparto ricambi OCEM, che segue tutti i clienti con tempestività e precisione.
L’utilizzo di ricambi e parti di usura originali è una garanzia di successo, in quanto limita i tempi di fermo macchina e le perdite di produzione.
Siamo in grado di fornire ricambi e parti di usura originali per tutte le nostre macchine, anche per quelle più vecchie.
Puoi chiedere al nostro Reparto Ricambi un elenco di pezzi di ricambio consigliati in base alle tue macchine. Con queste parti di ricambio a magazzino potrai, in caso di necessità, intervenire immediatamente e ridurre al minimo le perdite di produzione.
Servizio post vendita
Talvolta i problemi di ordine tecnico posso apparire complessi. OCEM però ha pensato proprio di dedicare una divisione interna a tale servizio, in modo da mettere a disposizione un team tecnico specializzato a supporto dei clienti. Gli interventi tecnici possono essere effettuati telefonicamente o via web oppure, nei casi più complessi, inviando direttamente un tecnico specializzato in tutto il mondo.
Inoltre tutte le macchine OCEM possono essere equipaggiate con TE.SE.O. (Tele Service OCEM) che permette di collegarti con il nostro team di Assistenza Post Vendita permettendoti di controllare la macchina e di aiutare in tempo reale i gestori dello stabilimento locale.
Indipendentemente dal Paese in cui ti trovi o dal tipo di problema che ha la tua macchina, OCEM è in grado di offrire, in modo rapido ed efficiente, un servizio post vendita completo e professionale.
